Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89best

Chào mừng bạn đến với 89best — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 89best ("Chúng tôi", "Nền tảng", "89best"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89best, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" hoặc "89best" — chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến do 89best vận hành tại địa chỉ https://89best.pro.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 89best.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của Thành viên trên nền tảng 89best, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" — số tiền VNĐ được Thành viên nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" — số dư có được từ các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu cược.
• "Yêu cầu cược" (Wagering Requirement) — số lần vòng cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Điều khoản này áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 89best. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định cụ thể khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89best, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ một khu vực pháp lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật hiện hành.
• Bạn không đang bị hạn chế tham gia cá cược bởi bất kỳ chương trình tự loại trừ nào tại 89best hoặc các tổ chức cờ bạc có trách nhiệm.
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức khác.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên đang làm việc tại 89best.
• Mọi tiền nạp vào tài khoản đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.

89best có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm đình chỉ một phần hoặc toàn bộ chức năng. Nếu Thành viên không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu, 89best có quyền đóng tài khoản và xử lý số dư theo quy định nội bộ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 89best. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay bất kỳ phương thức kỹ thuật nào — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký tài khoản tại 89best, Thành viên có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ và tên theo CMND/CCCD, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Cập nhật ngay lập tức khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân thông qua mục Quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tạo mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại 89best yêu cầu Thành viên cung cấp: ảnh chụp hai mặt CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm theo giấy tờ tùy thân (selfie), và trong một số trường hợp — bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

89best hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 60 giây trong điều kiện bình thường).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng phát hành.
• Thành viên phải nạp tiền từ tài khoản/ví đứng chính tên mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 89best không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm và tức thì ngoài giờ cao điểm.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc tương ứng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• 89best có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 89best đều sử dụng kết nối mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 89best — tất cả dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.

89best cung cấp nhiều hình thức giải trí và cá cược bao gồm: slot game (Nổ Hũ), casino trực tiếp, đá gà, xổ số ba miền và cá cược thể thao. Mỗi hình thức giải trí có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện từng trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại 89best:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 89best được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 89best có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.
• 89best có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi vòng chơi hoặc mỗi sự kiện nhằm quản lý rủi ro nền tảng.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.

89best thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản sau áp dụng chung cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 89best:

• Một khuyến mãi mỗi tài khoản: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đáp ứng đủ yêu cầu cược trước khi có thể rút. Yêu cầu cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo từng chương trình cụ thể và sẽ được ghi rõ trong điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng (thường là 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng đủ yêu cầu cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình để biết trò chơi nào được tính vào yêu cầu cược.
• Không thể quy đổi: Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

89best có quyền sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng. Đối với các thay đổi định kỳ, 89best sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ qua kênh chính thức.

Khi sử dụng nền tảng 89best, Thành viên cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau và chịu trách nhiệm hoàn toàn về hành vi của mình:

Thành viên phải:

• Sử dụng dịch vụ 89best cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trong quá trình xác minh danh tính.
• Báo cáo ngay cho 89best nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, hoạt động đáng ngờ hoặc vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản.
• Tự kiểm soát hành vi cá cược của bản thân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm khi cần thiết.
• Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Thành viên tuyệt đối không được:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng 89best theo cách không được phép.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗ hổng, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 89best.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng 89best.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.
• Hành xử theo cách thù địch, quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của 89best.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 89best cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Sử dụng tài khoản 89best để xử lý thanh toán thay mặt cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

89best áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Thành viên đồng ý rằng 89best có quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89best qua Telegram @89best_support hoặc Zalo OA 89best Official. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược.

89best đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 89best có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 89best có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản vì lý do không liên quan đến vi phạm của Thành viên (ví dụ: do thay đổi quy định pháp lý), 89best sẽ hoàn trả đầy đủ số dư tiền thật còn lại trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp liên quan đến quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. 89best sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

Các điều khoản trong tài liệu này được điều chỉnh theo nguyên tắc chung của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh mà hai bên không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của 89best. 89best có toàn quyền giải thích và quyết định cuối cùng đối với các tình huống chưa được quy định rõ ràng trong tài liệu này, với tinh thần công bằng và có lợi cho Thành viên tuân thủ đúng điều khoản.